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Prosupport Enterprise

Prosupport Enterprise DELL EMC
DELL Technologies

ProSupport para empresas

Sistemas críticos precisam de mais do que suporte a reparos - eles precisam de medidas proativas, preditivas e preventivas para superar problemas até mesmo antes de acontecer.

Onde quer que você esteja. ProSupport estará lá para te ajudar.

Onde quer que você esteja.
ProSupport estará lá para te ajudar.

24x7

Acesso imediato a especialistas de suporte.

7.500

Engenheiros de suporte técnico especializado disponíveis mundialmente.

11.000

Certificações obtidas pelos nossos engenheiros de suporte técnico.

115

Países onde o ProSupport atende.

Seu Gerente de Serviço de Tecnologia (TSM)

Aprofundando sua experiência com suporte ao cliente Dell EMC

Relacionamento

  • Consultor confiável
  • Compreende os objetivos de negócios e as necessidades do TI dos ativos cobertos
  • Defensor do serviço na Dell EMC

Prevenção

  • Revisão operacional que inclui relatórios, análises e recomendações.
  • Adoção de práticas recomendadas de gerenciamento de serviços de TI para eficiência de operações.
  • Gerenciamento de Riscos: Práticas recomendadas, Manutenção, Ciclo de Vida, Fora da Garantia.

Suporte

  • Suporte de encaminhamento e gerenciamento e crise
  • Supervisão e coordenação de exceções de serviço
  • Ponto central de responsabilidade para serviços Dell EMC

Colaboração

  • Planejamento conjunto de conta e planejamento e execução de serviços Dell EMC
  • Envolvimento precoce em projetos do ponto de vista de suporte e operações
  • Fornecimento de plano de operações de serviço
Orçamento ProSupport Enterprise Suite
ProSupport for Enterprise

ProSupport for Enterprise

  • Maximize a produtividade utilizando a escala e o conhecimento da Dell EMC
  • Minimize as interrupções com acesso em tempo integral a especialistas altamente treinados
  • Ganhe eficiência através de uma punica fonte para todas as suas necessidades de suporte

ProSupport Plus for Enterprise

  • Adote tecnologias complexas com segurança depositando sua confiança em nossos especialistas
  • Aprimore o desempenho e a estabilidade com recomendações proativas e preditivas
  • Maximize a disponibilidade de carga de trabalho e com o suporte automatizado possibilitado pelo SupportAssist e Secure Remote Service.
ProSupport Plus for Enterprise

Tech Direct

O TechDirect é um portal para:

  • Definir parâmetrosde configuração.
  • Selecionar os rótulos de caixa, tags de ativos e relatórios.
  • Incluir ou excluir seu serviço de criação de imagem ou de provisionamento.
  • Fornecer sua imagem.
  • Inserir seus critérios de implementação.

Pré-configurar

  • Explorar o TechDirect sem compromisso de compra antes de fazer o pedido.
  • Testar vários cenários.

Solicite seu orçamento,
pelo formulário, pelo
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(11)2578-0699


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