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O Suporte técnico informatica é um serviço de grande importância para empresas de todos os portes e segmentos, para que os sistemas e operações funcionem corretamente, sem o comprometimento de suas atividades do dia a dia.
Além disso, o Suporte técnico informatica garante às corporações o total controle, preservação e segurança de suas informações por meio de recursos baseados em hardware e software, como soluções de segurança, backup e continuidade de negócios.
CARACTERÍSTICAS APRESENTADAS PELO SUPORTE TÉCNICO INFORMÁTICA
Realizado de maneira que visa à velocidade para que o cliente não tenha seus trabalhos comprometidos, o Suporte técnico informatica pode ser feito de três maneiras:
- Suporte remoto: identifica e soluciona problemas de rede e aplicações nas máquinas por meio de um acesso remoto. Caso seja identificado algo mais complexo, é encaminhado um chamado para suporte presencial;
- Suporte Presencial: neste caso, o Suporte técnico informatica faz visitas periódicas à operação e aos sistemas do cliente, atua na manutenção preventiva de hardwares e softwares, sem a necessidade de paralisar as atividades dentro da empresa, evita assim problemas maiores no futuro.
- Monitoramento: o Suporte técnico informatica faz uma prevenção contínua e antecipa possíveis eventos críticos. Há uma constante monitoria de ativos de rede, análise de links de internet e de servidores, além do registro de eventos que possam causar lentidão em toda a rede de computadores.
Com o Suporte técnico informatica o cliente tem a garantia de que todo o seu sistema está seguro e funcionamento correto. Além disso, contará sempre com equipamentos modernos e atualizados, o que preserva todos os seus dados e aumenta a velocidade de seus processos.
MULTIPOINT IT SOLUTIONS – QUALIDADE ASSEGURADA NO SUPORTE TÉCNICO INFORMATICA
A Multipoint é uma empresa de grande experiência no mercado e com soluções inovadoras para clientes de todos os portes. A Multipoint trabalha com equipamentos de alta tecnologia e com sistemas avançados, o que proporciona ótimos resultados a todos.
Há 23 anos no mercado, a Multipoint investe constantemente em melhorias e também na qualificação de seus funcionários. Localizada em São Caetano do Sul, no ABC Paulista, a empresa atende presencialmente em cidades da Grande São Paulo e para todo o Brasil com Soluções de Segurança, Softwares e fornecimento de equipamentos como servidores, desktops, notebooks e outros.
