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São diversos os serviços de inovação que proporcionam benefícios para uma empresa, como por exemplo, softwares de gestão, infraestrutura modular,computação em nuvem, Big Data, aplicativos, backup e muitos outros.
Para manter uma empresa sempre atualizada não somente em relação aos recursos tecnológicos, como também em relação à mão de obra especializada para desempenhar essas tarefas, uma alternativa eficiente é recorrer à terceirização de serviços ti.
CARACTERÍSTICAS APRESENTADAS PELA TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS TI
A terceirização de serviços ti permite que empresas de áreas e portes variados possam garantir o foco em seus segmentos de atuação, sem ter preocupações com servidores, conexões de rede e internet, além de manutenção de equipamentos, backup e segurança. Assim, através da terceirização de serviços ti, o cliente pode garantir a segurança para dados e informações, e receber orientação de como ter o proveito ideal das ferramentas que já possui, e também escolher com mais assertividade novas plataformas para aperfeiçoar o seu trabalho.
As empresas que oferecem a terceirização de serviço TI realizam os seguintes serviços:
- Manutenção preventiva: executada em equipamentos de data center e estações de trabalho, que inclui manutenção de sistemas e também tarefas que auxiliam a aumentar a vida útil dos equipamentos, como limpeza, lubrificação e prevenção de danos;
- Continuidade de negócios é outro serviço importante da terceirização de serviços TI, e engloba soluções estratégicas de recuperação de desastres, para que os colaboradores possam garantir sua produtividade mesmo durante adversidades tecnológicas;
- Suporte ao usuário: uma equipe especializada resolve diferentes níveis de problemas, de forma variada, em acordo com o contrato. Pode ser realizado atendimento através de um suporte remoto ou presencial, por exemplo, em conformidade com a complexidade da situação;
- Monitoramento de recursos como servidores pode ser solicitado 24 horas por dia e auxilia a identificar alterações que podem causar transtornos como lentidão e falhas;
- Gestão de segurança de redes: gerenciamento de antivirus e firewall;
- Gestão de backup: monitoramento e controle dos planos de backup (Arcserve / Azure).
EMPRESA OFERECE SERVIÇOS COMPLETOS NA ÁREA DE TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS TI
A Multipoint oferece serviço de terceirização de serviços ti através de contratos de gestão e suporte técnico e se responsabiliza por diversos aspectos da gestão de TI da empresa contratante. A empresa proporciona também serviços de hosting, segurança, backup e e-mail profissional.
Para os serviços de terceirização de TI, a Multipoint atende pequenas e médias empresas que não possuem um departamento específico para esse segmento ou que necessitam terceirizar determinadas tarefas. A Multipoint It Soluitions atua no mercado de suporte e fornecimento de soluções de TI desde 1996 e possui um amplo catálogo de serviços.
